年度四大電商服務商靈狐科技發(fā)布藍皮書：2024年618，電商營銷要用大運營、大數據、大種草實現大收割

 

 

 

年度四大電商服務商靈狐科技發(fā)布了2024年618電商營銷戰(zhàn)略藍皮書，分析了今年618大促的營銷趨勢，并對品牌和服務商打贏這場618“硬仗”給出了主要策略建議，同時預測了未來電商、營銷技術發(fā)展的趨勢，并提出了一個重要觀點：電商營銷需通過大運營、大數據和大種草來實現大收割。

 

 

2024年電商市場趨勢，五大痛點掃描

 

 

今年618各大平臺在活動形式與規(guī)則上有一些變化，靈狐科技合伙人石巖表示：今年618大家所面臨的市場態(tài)勢，最直觀、顯著的特征是取消預售、重現貨、開門紅前置、全量爆發(fā)并減少復雜的促銷手段，幾乎全流程低價直給呈現。

 

將這些市場態(tài)勢總結起來，今年618電商市場具有五個特點。

 

第一是購物者的平均支出減少。當前購物者對于產品的定價和折扣高度敏感，品牌體量在到達瓶頸和追求人群破圈時，往往需要更多投入才能獲得好的效果，這基本就是當前品牌所面臨的瓶頸狀態(tài)。

 

第二是消費者忠誠度下降。近年來，隨著移動營銷和移動銷售的普及，消費者安裝了大量不同的電商APP，因此全平臺比價的行為非常普遍，競爭對手以低價提供類似產品，導致競爭更加激烈，客戶關系管理難度加大，用戶流失和口碑下降。

 

第三是平臺成本增加，數據支持模糊。今年各平臺提升了對品牌的扣點，品牌的成本結構變得更加復雜，毛利持續(xù)下降。同時，平臺可參考的數據維度復雜化，品牌需要投入更多大數據資源才能獲得更好的營銷指導。

 

第四是全渠道布局要求提升。面對復雜多變的市場形勢，品牌想要依靠單一線上的電商平臺實現品牌裂變和轉化的難度相較之前有所增加，在這種情況下，品牌更需要加強全域布局。例如今年盡管各平臺提高了扣點，但也在618期間推出了許多紅利，品牌需要更多了解不同平臺并抓住這些紅利，同時又需要降低整體運營成本，提高各平臺的資源利用率，這些都迫使品牌走向全域大運營。

 

第五是無效流量泛濫。Top級資源產出不可控，大促期間無效流量大量涌入，跨平臺流量跟蹤難度增加，導致營銷效果的衡量難度大幅提升。

 

石巖表示，靈狐科技作為一家專業(yè)的電商營銷服務提供商，很早就觀察到今年618電商市場的五大特點，這些特點也是眾多品牌都在面臨的難點。同時靈狐科技也注意到，各大平臺針對今年618推出了新的政策，通過解讀這些政策并積極應對，將為品牌解決上述難點并實現生意增長找到新機會。

 

三大場域深度剖析，機遇與挑戰(zhàn)共存

 

 

今年電商新政策的特點并不在大量紅利，不像往年有許多可供薅羊毛的機會。為了讓大家更好地理解，靈狐科技將整個電商分為貨架場域、內容場域和種草場域（導購場域）進行具體分析。

 

在貨架場域，比較顯著的特點是強調新營銷技術的革新迭代以及提供紅利支持。天貓側給到一些紅利的同時，推出了AI數字人免費試用；京東側基本完善了全鏈種草體系，實現站內外平臺數據打通，賦能商家的營銷能力，并推出了包括AI直播和AI+八大核心經營場景。

 

在內容場域，今年各平臺的政策特點相較于去年618和雙十一變化不大，依然以保持紅利場為主。例如，抖音通過“萬店鉅惠”扶持商家直播，視頻號則為排行榜前50的商家下發(fā)流量券進行激勵。

 

在種草場域（導購場域），小紅書和什么值得買推行了一系列值得品牌關注的新舉措。小紅書通過群聊打造品牌私域，提供“小紅星”和“小紅盟”免費工具，實現全域度量；什么值得買通過每日爆款新品推薦，助力品牌實現在本平臺變現，并盡可能對接大型收割平臺，以完成對接變現的目標。

 

這些政策表明，盡管今年618的紅利較往年有所減少，但各大平臺依然通過新技術和營銷手段為品牌提供支持，幫助品牌在競爭激烈的市場環(huán)境中取得優(yōu)勢。

 

 

今年618顯現4大征兆，營銷能力升級勢在必行

 

 

基于這些主要平臺的政策變化，石巖指出，2024年的618對品牌而言會是一個更加承壓的618，品牌將面臨來自低價競爭、平臺政策、消費者消費行為變化以及營銷技術迭代帶來的更大壓力，這種壓力將迫使品牌進行更多的改變和迭代，在全域營銷方面具備更高能力。

 

伴隨這第一個征兆而來的，是今年的618是一個要求品牌做更多全域營銷的618。重壓之下，品牌被迫要進行更多的改變和迭代，在全域營銷方面具備更高能力。品牌需要適應不同平臺的政策，綜合抓住各平臺的紅利，實現跨平臺的營銷運營，復用營銷策略和物料以節(jié)省成本。在這個過程中，品牌具備全域種草和全域轉化能力也變得越發(fā)重要。品牌需要具備全域電商營銷視野，才能在今年618這一競爭激烈的市場中取得成功。

 

今年的618也是一個需要品牌擁有強大的大數據能力的618。通過復用大數據策略，品牌可以節(jié)省營銷成本，提高對高潛力人群的挖掘和精準轉化效率，提升轉化率。

 

此外，今年的618還是一個特別需要營銷科技創(chuàng)新的618。品牌特別需要廣泛使用大數據和AI技術，以提高整個營銷科技的使用范圍和效果，這是由市場趨勢、平臺變化以及品牌所面臨的態(tài)勢所決定的。

 

 

618電商營銷難度不斷攀升，靈狐電商策略助力品牌破局

 

 

在這種態(tài)勢下，靈狐科技提出了通過大運營、大種草和大數據來實現大收割的策略。

 

大運營策略是總體的概述，即通過全域種草數據整合的方式，實現跨域轉化和跨平臺全維度轉化，這是提綱挈領的全視野動作。

 

在大運營的前提下，種草體系需要對應采用大種草策略。大種草的核心包括三方面：興趣種草興趣轉化，興趣種草貨架轉化，以及貨架種草貨架轉化。從大運營的角度來看，靈狐希望在全平臺范圍內，實現本平臺種草本平臺轉化和本平臺種草多平臺轉化。

 

大種草的策略是指：在大促前期，通過全平臺的種草內容投放和創(chuàng)意賽馬，最大化種草效果并在多平臺產生影響，在大促中期，進行全平臺資源的加推和盤量判斷，完成前期收割，并基于收割效果在大促中后期實現多平臺轉化。

 

大數據營銷策略有兩個要點。一方面，要提升各平臺大數據的運營能力，實現店鋪氛圍機制拉滿，動態(tài)監(jiān)測并壓制競品利益點，實現全量營銷觸達和流量卷入，進而實現未購轉化和提高復購率；另一方面，充分利用跨平臺數據鏈接能力，通過各平臺提供的跨域、跨平臺數據打通，有效實現全域數據整合，從而提升跨域銷售轉化和復購轉化的效果。大數據營銷的兩個要點實際上是對于單平臺、多平臺用戶價值的挖掘、提升，同時實現高效的銷售轉化和復購轉化。

 

而大收割策略的核心概念也包含兩方面：一是營銷收割自閉環(huán)，二是跨域導流雙循環(huán)。即要加強自平臺閉環(huán)收割，同時跨平臺完成引流收割。綜合來看，從大運營策略、大數據策略到大收割策略，構成了一個完整的大運營體系。

 

從貨架、內容和導購這三個場域來看，是否選擇大運營、大種草、大數據和大收割策略對于品牌來說，已經不再是個選擇題，而是如何盡快基于自身特點實施起來的必選題。如果品牌希望在今年618期間有效提高營銷成本投入的轉化率和使用效率，就必須基于自身品牌特點和產品矩陣，迅速利用這些策略。

 

此外，以全平臺、全維度為特點的全域電商營銷能力，要求品牌及其服務商在貨架、內容和導購這三個主要電商平臺上提高實力。品牌需要充分理解并抓住各平臺的紅利政策，在當前看似不利的市場環(huán)境中，設計出能夠有效提高轉化率的運營策略。

 

 

靈狐科技藍皮書營銷戰(zhàn)略，助推電商服務能力升級

 

 

從年度四大電商服務商靈狐科技的角度來看，大運營、大種草、大數據實現大收割策略對電商服務商提出了更高的要求。

 

首先，真正的全域營銷是全平臺、全維度的營銷能力。全平臺指的是在貨架電商平臺、內容電商平臺和導購場電商平臺均需要具備能力，并將其體現到618策略中。只有具備全平臺、全維度的能力，才能實現618的大種草、大運營和大收割。

 

其次，真正的電商大數據能力是四種能力的結合。這包括：一是大數據賦能營銷各個場域、SKU、用戶群和新品孵化等能力；二是大數據幫助品牌實現數據資產和運營管理的能力；三是跨平臺大數據服務的能力；四是利用大數據搭建全新的營銷工具體系并開創(chuàng)全新營銷業(yè)務模式的能力。這四種能力的充分結合，體現到618策略上，恰恰證明了“四種大數據能力是大數據+大運營的基礎”，才能實現“大收割”。

 

因此，對于電商服務商來說，大運營、大種草和大數據的結合，要求其具備全平臺、全維度的營銷能力，并通過整合多種大數據能力，幫助品牌在618期間實現最佳營銷效果。

 

年度四大電商服務商靈狐科技認為，優(yōu)秀的電商服務商應具備兩個主要特點。一是在多個平臺上擁有排名靠前的服務能力；二是不斷創(chuàng)新電商營銷科技和營銷技術的能力，特別是大數據和AI能力，這在618策略中顯得尤為重要。例如，京東和阿里率先提供了仿真人和數字人等帶貨紅利，這些都是最明顯的吻合點，同時還強調更強大的跨域大數據能力。因此，只有那些能夠有效跟上這些趨勢的電商營銷服務商，才能抓住這些紅利，幫助品牌降低營銷成本，提高營銷效果，實現更高的促銷產出。

 

 

以本次發(fā)布的電商營銷藍皮書為基礎，靈狐科技作為四大電商服務商，在未來將持續(xù)洞察行業(yè)趨勢，為更多品牌和服務商提供電商營銷策略，積極在業(yè)內推動電商行業(yè)營銷服務能力升級。同時也希望啟發(fā)品牌積極探索藍皮書所指向的電商營銷趨勢和特點，不僅在今年的618取得優(yōu)異成績，也能在未來更廣闊的電商營銷領域有所斬獲。